Política de privacidad

En Decanteros.Peru cuidamos tus datos personales conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento. Aquí explicamos qué datos pedimos, para qué y qué puedes hacer con ellos.

1. Qué datos recogemos

• Al comprar: nombre, teléfono, correo y dirección de entrega.
• Si creas una cuenta: tu correo (o tu cuenta de Google) para que puedas ver tus pedidos.
• Si dejas una reseña: tu nombre, el texto y, si lo subes, tu video o foto.
• Al navegar: si aceptas las cookies de medición, datos anónimos de uso (páginas vistas, tipo de dispositivo). Si las rechazas, no se cargan.

No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta: los procesa directamente la pasarela de pago.

2. Para qué los usamos

• Preparar, enviar y hacer seguimiento a tu pedido.
• Enviarte la confirmación y el estado del pedido por correo o WhatsApp.
• Atender cambios, reembolsos y reclamos.
• Entender cómo se usa la tienda para mejorarla (solo con tu consentimiento).

No vendemos ni alquilamos tus datos a nadie.

3. Con quién los compartimos

Solo con quienes necesitamos para cumplir tu pedido:

• El courier (por ejemplo Shalom u Olva), para entregarte el paquete.
• La pasarela de pago, para procesar el cobro.
• Nuestros proveedores de tecnología (alojamiento en Amazon Web Services y envío de correos), que guardan los datos por nosotros y no pueden usarlos para otra cosa.

4. Cookies

Usamos almacenamiento del navegador indispensable para que funcionen el carrito, los favoritos y el inicio de sesión. Las cookies de medición (Google Analytics) solo se activan si las aceptas en el aviso que aparece al entrar. Puedes cambiar de opinión borrando los datos del sitio en tu navegador.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de tus pedidos se conservan mientras sean necesarios para atender garantías y cumplir obligaciones tributarias. Los de tu cuenta, hasta que nos pidas eliminarla.

6. Tus derechos

Puedes pedir acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos (derechos ARCO) escribiéndonos por WhatsApp (+51 955 272 143). Te respondemos dentro de los plazos de ley. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Revisa también nuestros términos y condiciones.